Visando a satisfação de nossos clientes, e buscando melhor atendê-lo, será um prazer realizar a sua troca, portanto fique por dentro de nossa política de trocas e devoluções.
Trocas e devoluções só serão feitas dentro do prazo de 07 dias corridos;
O cliente deverá apresentar o comprovante de venda original;
Só serão aceitas trocas/ devoluções onde a mercadoria devolvida, retornar nas mesmas condições em que saiu da loja:
Na mesma embalagem original e sem avarias;
Com todos os acessórios;
Com todos os manuais e informativos;
Com as películas protetoras fixadas, se houver;
Em perfeito estado de conservação, sem avarias e sem qualquer sinal de uso do mesmo;
Não será aceita a troca ou devoluções de cabos cortados em tamanhos específicos;
As trocas/ devoluções só serão realizadas de SEGUNDA FEIRA à SEXTA-FEIRA das 08:00 ás 18:00;
GARANTIA
Prazo de garantia:
Pela loja: 7 (sete) dias a contar da data da compra.
Pelo fabricante ou distribuidor autorizado: a partir do 7 dia conforme indicação na embalagem ou manual do produto.
DEVOLUÇÃO
1. Condições:
A mercadoria deve retornar na mesma condição em que saiu da loja, com todos os seus acessórios e com a embalagem original completa, ela contém informações importantes para receber a garantia e acompanha com documento de venda e nota fiscal.
Não estão cobertos pela garantia, casos de mau funcionamento do produto por USO INDEVIDO.
A partir do recebimento da mercadoria na loja serão efetuados testes para confirmação do defeito apontado. Confirmando se há existência de defeito no produto, este poderá, a critério da loja e conforme disponibilidade de estoque ser substituído por outro de mesma marca e modelo ou ainda por um modelo equivalente. Caso não tenha o produto disponível, você poderá aguardar a chegada de um novo ou optar por:
